هذا المشروع هو عبارة عن خط منتجات لصناديق تهدف لتقديم الدعم العاطفي لمن هم في رحلة التشافي، ولأن أحوال الناس تختلف في هذه الرحلة من مرحلة لمرحلة، قُمت بدراسة حالة القارئ لكل مرحلة وتوجيه وبناء النمط الكتابي لمحتوى كل صندوق على حدة. أشرفتُ على بناء التوجه الكتابي لخط منتجات (صناديق التشافي)، حيث استندت الرؤية على تحليل دقيق لرحلة العميل (Customer Journey) وتقلباته العاطفية. قمتُ بتصميم نبرة صوت (Tone of Voice) مخصصة لكل مرحلة،
لضمان ملامسة الحالة النفسية للمستخدم بدقة:
